Una qualità certificata
La Primavera Società Cooperativa Sociale a R.L è una cooperativa sociale di tipo B il cui scopo è perseguire l'interesse generale della comunità alla promozione umana ed all’integrazione sociale dei cittadini mediante l'intrapresa di attività produttive di tipo commerciale, artigianale, agricolo, industriale e nei servizi, commissionati anche da Enti pubblici o mediante la partecipazione a gare di appalti, finalizzate all'occupazione di persone che presentano difficoltà personali e sociali ed ispirate ai principi della mutualità.
Per la realizzazione di tali attività Primavera Società Cooperativa Sociale a R.L si occupa di fatti della progettazione ed erogazione di servizi in risposta a richieste mosse da esterni, attraverso attività di found rising per il finanziamento delle attività stesse.
La qualità del servizio erogato non può prescindere dall’attenta coordinazione e dal controllo dei processi che lo compongono, d’altra parte la qualità del servizio è rilevante e di fondamentale importanza per garantire:
- l'osservanza delle norme di legge che regolano il settore;
- la sicurezza delle attività nelle quali verranno ad operare i soggetti diversamente abili, nel rispetto e nella salvaguardia dell’uomo e dell’ambiente;
- la bontà nei confronti sia dell’utente che del cliente finale del servizio erogato.
La Primavera Società Cooperativa Sociale a R.L ritiene che tali attività debbano essere eseguite in rispondenza a precise procedure dotandosi di un Sistema di Qualità aziendale aggiornato in conformità alla norma UNI EN ISO 9001/2000, di cui il Manuale della Qualità costituisce il documento guida, pertanto l’applicazione delle procedure è obbligatoria. L'impegno permanente nel mettere in opera e mantenere tale politica in favore della Qualità a tutti i livelli dell'impresa è assunto dalla Direzione che si impegna a sorvegliare personalmente affinchĂ© tali azioni siano ben acquisite, con l’intento di dar luogo anche ad una presa di coscienza per la Qualità da parte di ogni operatore.
La scelta di dotare l’azienda di un SGQ è stata fatta perchĂ© la Direzione crede che il personale e la loro soddisfazione siano tra i fattori determinanti per il successo aziendale. Primavera Società Cooperativa Sociale a R.L per l’anno in corso si pone quindi l’obiettivo di far divenire il sistema di gestione per la qualità parte vitale della cooperativa e di renderlo uno strumento amalgamato con il resto delle attività e di pronta efficacia per il miglioramento continuo delle proprie prestazioni. In tale quadro un occhio di riguardo sarà posto nel continuo aggiornamento e nella formazione dei propri dipendenti verso le problematiche inerenti la sicurezza e igiene dei lavoratori.
La Direzione nell’implementare il SGQ persegue altresì l’obiettivo di utilizzare una certificazione riconosciuta per promuovere e pubblicizzare la politica della cooperativa, e quindi l’importanza del concetto di qualità, presso enti pubblici e soggetti privati.
L’obiettivo primario per la Qualità di Primavera Società Cooperativa Sociale a R.L rimane sempre comunque quello di ottenere la soddisfazione del cliente attraverso la prevenzione delle non conformità in tutte le fasi a partire dall’accettazione delle forniture, durante tutte le fasi di erogazione e di garantire ai propri clienti precisione nei tempi di svolgimento delle attività
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